주식회사 천명앤컴퍼니(이하 "회사")는 밀키(milky) 서비스에서 청소년을 보호하기 위해 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년 보호법」, 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 다음과 같이 청소년보호정책을 정해 시행합니다.
1. 성인 콘텐츠에 대한 청소년 접근 제한과 관리
- 성인용 콘텐츠는 만 19세 이상만 이용할 수 있으며, 성인용 콘텐츠에 접근할 때 만 19세 이상임을 확인합니다.
- 청소년에게 유해할 수 있는 콘텐츠는 본인확인기관을 통한 성인인증을 마친 회원에게만 제공하며, 법령에 따라 로그인한 뒤 처음 이용할 때 다시 확인합니다.
- 청소년유해매체물에는 "19세 미만 이용 불가" 표시를 하고, 그 표시를 확인해야 들어갈 수 있게 합니다.
- 만 19세 미만인 사람이 이용하고 있다는 사실을 알게 되면 즉시 이용을 제한하고 개인정보를 파기합니다.
2. 아동·청소년성착취물의 유통을 막기 위한 조치
회사는 「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」에 따라 아동·청소년성착취물이 유통되지 않도록 다음과 같이 조치합니다.
- 미성년자이거나 미성년자로 인식될 수 있는 인물에 대한 성적 요청과 표현은 입력 단계에서 막고, 생성된 영상과 글은 자동 검수를 거쳐 기준에 어긋나면 보여주지 않습니다.
- 회원이 캐릭터를 만들 수 있게 되면 캐릭터를 공개하기 전에 검수하고, 미성년자로 인식될 수 있는 캐릭터에 대한 성적 표현을 등록 단계에서 막습니다.
- 신고나 자체 점검으로 해당 콘텐츠를 발견하면 즉시 삭제하고 다시 전송되지 않도록 조치합니다.
- 발견한 사실을 법령에 따라 수사기관과 관계 기관에 신고하고, 필요한 자료를 보존합니다.
- 위반한 회원의 계정은 영구히 이용을 정지하고, 다시 가입하거나 크리에이터로 다시 등록하지 못하게 합니다.
3. 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 담당자 교육
회사는 서비스를 운영하는 임직원에게 청소년 보호 관련 법령과 제재 기준, 유해 정보를 발견했을 때 대처하는 방법, 위반 사항을 보고하고 처리하는 절차를 교육합니다.
4. 청소년 유해 정보로 인한 피해 상담과 고충 처리
회사는 청소년 유해 정보로 인한 피해 상담과 고충 처리를 맡는 담당자를 두어 피해가 커지지 않도록 합니다. 아래 5번의 청소년보호책임자에게 전화나 이메일로 상담과 고충 처리를 요청할 수 있습니다.
5. 청소년보호책임자
회사는 청소년 보호 업무를 책임지는 청소년보호책임자를 지정합니다.
- 성명: 전재현 (공동대표이사)
- 연락처: 02-1811-0334, jeon.j.1@chunmyung.com
6. 도움을 받을 수 있는 기관
- 방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고센터 (www.kocsc.or.kr, 국번 없이 1377): 불법·청소년 유해 정보 신고와 처리, 인터넷 피해 상담
- 방송통신심의위원회 디지털성범죄 신고센터 (www.kocsc.or.kr): 피해 당사자나 대리인의 신청에 따른 디지털 성범죄 정보 삭제·접속 차단 등 시정 요구
- 디지털성범죄 피해자 지원센터 (women1366.kr): 동의 없는 촬영물의 유포, 온라인 성적 괴롭힘 등에 대한 상담과 피해자 지원
- 청소년사이버상담센터 (국번 없이 1388): 청소년 고민 상담
- 경찰청 사이버범죄 신고 (국번 없이 182)
- 인터넷 중독 예방 상담센터 (www.iapc.or.kr): 스마트폰·인터넷 과의존 예방과 상담
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)
- 한국저작권위원회 (www.copyright.or.kr): 저작권 분쟁 조정과 상담
- 인터넷보호나라 (www.boho.or.kr): 해킹, 악성코드, 불법 스팸 신고 안내
7. 정책의 변경
이 정책은 게시된 시행일부터 적용되며, 바꿀 때는 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.